“福建省三八红旗集体”浦城县法院立案庭记事

梦笔山下，南浦溪畔，有这样一个集体，她们身处法院诉讼服务第一站，纠纷化解第一线，畅通服务人民群众的“最先一公里”，她们是浦城县人民法院的一张“微笑名片”。

她们是浦城县人民法院立案庭——一支牢固树立“三项服务”理念，以司法为民、公正司法为永恒信念的优秀集体。今年3月被福建省妇联授予“福建省三八红旗集体”荣誉称号。

精准便捷，群众满意

去年夏天，一位满头银发的大娘拄着拐杖走进诉讼服务中心，希望法院能够帮助她。原来，老人把养老钱全借给了相熟的朋友，而朋友却失踪了。

“听说可以到法院起诉，可是我不会写状纸，也没钱请律师，这可怎么办？”老人心急如焚。立案庭干警小黄一边安抚老人一边协助她打印好诉状，顺利办理了立案手续。老人临走时对小黄竖起了大拇指。

为让群众切实享受到精准的司法服务，立案庭将诉讼服务中心划分为引导区、诉讼辅导区、立案受理区等八个服务功能区，兼具诉讼引导、登记立案、查询咨询、先行调解、诉调对接、司法救助、信访接待等功能。除设有休息椅、书写台等便民设施外，还印制了诉讼服务指南、当事人诉讼文书样式，配备了智慧法院自助服务终端机。

同时，为减轻当事人诉讼累，立案庭主动作为，组建速裁团队，依托“在线法院”和“福建法院网上诉讼服务中心”平台，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。