建瓯：橡胶木充橡木 退款还双倍赔偿

在家具店明明预订的是橡木餐桌，收到货时却发现是橡胶木。近日，经建瓯市市场监管局投诉举报中心调解，商家不仅全额退款，还赔偿腾先生双倍货款。

腾先生在建瓯一家家具店预订了价值2680元的橡木餐桌，不料货到后发现餐桌竟是橡胶木。要求换货遭拒后，腾先生向建瓯市市场监管局投诉举报中心投诉。

经工作人员现场核查，事实与腾先生所言相符。调解中，商家承认发错货，但因多方联系厂家，最终也未能完整提供相关证书，自证清白，提供没有欺诈的证据。经该局投诉举报中心调解，商家依照《消法》相关规定，在退还腾先生货款2680元的同时，并赔偿两倍货款5360元。

市消委会提醒，订购商品时，一定要签订具有法律效力的书面合同或协议，其中对商品或服务的数量、质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费有重大利害关系的内容，都要予以详细说明。否则日后出现消费纠纷，维护权益时提交不出重要依据。 （谢红灿 黄伟）