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资金错转给他人?别急,建行帮忙追回

2018-12-27 14:52:47  来源:东南网  责任编辑:林张清   我来说两句
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东南网讯 近日,南平市建阳区的黄女士在通过建行手机银行转账时,不慎将两千多元错转到他人账户。当发现问题后,黄女士立即拨打了手机上留存的电话号码,却只听到收款人手机号码为空号的语音。由于无法与收款人取得联系,黄女士赶到附近的建行建阳桥南支行营业厅,希望建行能够提供收款人的联系方式。

在了解情况后,该行的网点负责人郑淑文解释道,收款人的联系方式属于客户隐私,虽不能提供给黄女士,但在遵守相关规章制度的情况下,建行一定会竭尽所能地协助客户挽回资金损失。最后,通过该行员工与收款方的沟通交流,收款人将错收的两千多元资金如数退还到黄女士账户。(丁茜)

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