浦城：推广智能缴费让生活更便利

东南网讯（通讯员 李义友 叶凌云）“大姐，现在大家用的都是智能手机，下载安装的微信、支付宝，直接都可以缴电费，省时省力又方便，我操作一遍您看看，特别好学。”“大叔，智能缴费，足不出户，按需购电，合理安排、节约用电。电费余额不足，将有短信自动提醒，方便着呢……” 12月21日，福建浦城县供电公司营销部员工走上街头，来到永晖商场，向客户详细讲解智能缴费的用法和特点，引导客户使用灵活、安全、方便的缴费渠道进行缴费。

据了解，为推动智能缴费业务有效开展，该公司多措并举，走村入户方式推广智能缴费业务，并向村民演示缴费流程、讲解具体操作方法，直观地向村民展示智能缴费带来的便捷。同时，该公司着力规范智能交费业务流程、强化客户签约管理，根据客户用电特征，按客户的用电分类、用电量情况，制订了充值提醒、预警、取消预警等智能缴费业务策略，形成合同签订、策略制订管理规范。

在此基础上，还指导客户根据日常用电情况设定合理的预警值，避免一个月多次预警，保证相关信息精准发送至客户手机。此外，该公司还开展多种宣传活动，引导客户逐步接受并采用智能缴费方式，转变用电观念。

下一阶段，该公司将加快智能缴费的推广速度，持续提高服务客户水平，不断赢得客户的理解信任和支持，为企业健康发展营造良好的社会环境。