南平交通事故纠纷处理开启“一键式理赔”模式

多元调处中心年均化解纠纷约1500件

为进一步处理好交通事故损害赔偿工作，经延平区人民政府批准，延平区道路交通事故损害赔偿多元调处中心于2011年5月成立。调处中心以人民调解为平台，进一步明确了司法行政、公安交警、人民法院、保险监督等职能部门的责任分工，建立了社会各方广泛参与的第三方纠纷调解格局，切实发挥人民调解在创新事故矛盾化解中的作用。根据多元调处中心运作机制，中心与交警大队、交通巡回法庭各成员部门单位协商，制定了“交警责任认定、中心调解纠纷、交通巡回法庭司法确认、保险公司赔付”的工作流程，搭建了“调解、诉讼、赔付、法律援助”一站式服务平台，取得良好的成效。调解中心成立以来，每年调解案件都在1500件左右，涉及金额四到五千万元，调解成功率达百分之九十以上,有力化解了大量事故引发的社会矛盾和纠纷，减少了因交通事故涉访涉诉案件发生，切实维护了社会和谐稳定。

理赔款支付到账有望结案当天完成

党的十九大报告提出：“中国特色社会主义进入新时代，我们社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”

近年来，道路交通事故车险案件成为保险理赔的焦点和难点。同时，法院、公安“案多人少”的矛盾日益凸显，交通事故当事人也不得不“多点多线”地往返奔波于公安、法院、鉴定机构、保险公司等单位之间。

南平市道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台的上线运行，打通了法院、公安、保险行业之间的信息壁垒，让数据流动起来，利用互联网技术做到“数据多跑路，当事人少跑腿”。更为重要的是，实现了案件流程公开化、赔偿标准透明化、理赔方式一键化。交通事故当事人足不出户即可实现在线调解、在线诉讼和一键理赔。一键理赔案件从调解完成到理赔款支付到账，有望当天完成。