邵武“公建民营”养老平台 4207位老人受益

“闹心事没了，我的心里就踏实了，真是感谢他们，帮我解决了难题。”10月31日上午，家住邵武市通泰街道熙春社区的失独老人严木荣告诉笔者。严木荣口中的“他们”是“孝心养老服务中心”助老员吴秀珍和王芳。

严木荣家的平房傍山而建，山上是人工种植的杉木。去年年初，严木荣发现房后一棵大杉木叶子不再发新芽，直到最近，整棵树连同边上的几棵小杉木的树叶已经发黄干枯，出现向房屋倾倒的情况。他想起了7月助老员吴秀珍和王芳上门走访时，留下的助老热线电话12349-5，便试着拨通了号码。令他没想到的是，吴秀珍和王芳随即就来到家里拍照核实，由于杉木所有权属于通泰街道城裕经管会，他们便把情况反映到该单位。次日，城裕经管会便派来十几名工人，经过一天作业，包括大杉木在内的十来棵已枯杉树被全部清理拖走，解决了严木荣的“闹心事”，让严木荣十分感动。

多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板。城乡社区居家养老服务是养老服务体系建设的“短板”，省政府办公厅早在2016年就下发了《“十三五”社区居家养老服务补短板实施方案》，提出了“十三五”期间我省社区居家养老服务补短板的目标，要求各市、县（区）引进或培育至少1家社区居家养老专业化服务组织落地服务。为此，邵武市积极筹建养老服务平台事宜，通过公开招标，引进厦门智宇孝老集团，建立“邵武孝心养老服务中心”，于今年5月19日启动运营。

“邵武孝心养老服务中心”以“公建民营”的方式，由政府出资建设，厦门智宇孝老集团负责运营，建立养老服务平台，让不少老人受益。

“我们与公司签订合同，为城区4207位60岁以上的失独老人、孤寡老人、三无老人、低保户老人、残疾老人、优抚老人和所有的80岁以上老人，出资基础信息服务费，每20元一人。服务中心已经在昭阳街道、通泰街道和水北街道的27个社区建立起了服务站，每个站政府出资2万元建设。”市民政局社会福利与社会事务股股长王伟跃介绍说。

“养老服务中心平台分为客服部和助老部。客服部24小时在线，助老部共有6位助老员，每个街道由两位助老员负责。”中心负责人苏连清说，助老员的主要职责是为自己相应片区的老人服务，周一至周五上门入户，为老人测量血压，详细登记他们近况并解决提出的困难。

此外，中心以自愿为原则，为500多位老人免费配发实名定位功能手机，定位信息每5分钟更新一次，并传输到中心。在邵武市区内，老人若出现紧急情况，使用该手机呼救，助老员可在20分钟内到达，及时救助老人。（邱旭岚 苏捷）