邵武供电高速现场办公为企业用电排忧解难

“感谢电力部门在我们企业发展过程中，对用电方面的大力支持，今天电力公司组织服务企业座谈会，这样的服务更贴近企业，我们对你们的服务非常满意”10月25日，在邵武市供电公司服务企业座谈会上，来自诚安蓝盾企业客户代表感激地说道。

为进一步提高供电服务水平，搭建服务平台。10月25日，邵武市供电公司联合城郊经济开发区邀请开发区内15家企业用电大户，在王斌集团召开了“服务企业”座谈会。该公司党政“一把手”带领相关专业人员，以现场办公的形式，帮助企业解决用电问题，并征求企业客户对电力服务及节能减排工作的意见和建议。

经济开发区管委会主任林建贤对各企业生产情况进行简单介绍，与会代表对邵武市供电公司在服务企业用电方面工作表示肯定，并就企业目前遇到需要电力力部门解决的用电问题、存在的疑问以及如何提高优质服务、确保企业用电等方面做了交流发言。该公司领导及相关专业人员对企业客户关心的电价政策、业扩流程和施工费用、企业用电增容、企业停复电通知等相关问题进行了全方位、多角度的现场答疑。

邵武市供电公司总经理杨正信表示将对各企业客户提出的意见和建议逐条跟踪落实。为了提升服务水平，更好地服务企业发展，该公司进一步改进服务企业措施，制定四项机制，一是无缝对接机制；二是沟通协调机制；三是全天候应急响应机制；四是检修停电协商机制。设立两个措施，一是开设绿色通道，企业用电特事特办；二是设立工业园区专职客户经理。

通过直面问题、现场沟通的“零距离”接触方式，进一步拉近了电力和企业双方的距离，全力保障了企业发展用电需求，真正把服务落实到一线，把问题解决在一线。（朱丽）