太平洋产险南平中心支公司喜获“诚信理赔、理赔及时”锦旗

“太感谢你们了，理赔服务诚信专业，赔付速度快捷及时，真的是一家负责任的保险公司”；2016年8月21日，客户杨先生上门为太平洋产险南平中支武夷山支公司送来了一面“诚信理赔、理赔及时”的锦旗。

2016年3月6日被保险人杨先生驾驶标的车闽HST***号摩托车由武夷山三姑往星村方向行驶至战备路段，不慎与三者杨某驾驶的闽摩托车发生碰撞，事故造成三者杨某受伤及车辆损坏；事故经交警部门认定杨先生承担全部责任。

事故发生后，南平中支理赔人员贯彻落实“以客户需求为导向”的服务要求，按照人伤“一对一”服务规范流程，做到人伤案件提前介入、过程跟踪和全程管控；三者人伤治愈后，理赔人员多次主动联系事故双方，积极介入调解，让被保险人和三者得到满意的调解结果，并将赔款及时赔付，让客户充分体验到太平洋保险高效、耐心、细致的理赔服务。

一分耕耘，一分收获；客户的肯定，是对太平洋产险的一种激励和鞭策，南平中支将继续保持并不断提升服务水平，深入贯彻“以客户需求为导向”的服务要求，在理赔服务质量和客户满意度方面实现进一步提升。