丈夫私下查妻手机话单 妻子投诉通讯公司

浦城一对夫妻闹矛盾，丈夫王先生拿了户口本悄悄去当地某通讯公司打印了妻子张女士的通话记录，张女士认为该通讯公司泄露用户隐私要求赔偿，但通讯公司以王先生为其家人，可以代表本人来办理该业务为由，拒绝赔偿，这让张女士更加愤怒，便到浦城县工商局投诉。昨日，笔者了解到，经过“12315”工作人员调解，这家通讯公司已向张女士赔礼道歉，并赔偿张女士1000元话费。

9月13日，张女士和王先生闹了点矛盾，王先生趁张女士不在家的时候，拿着家里户口本到浦城县某通讯公司更改张女士两个号码的使用密码，在办理的过程中，张女士接到手机短信通知，当即打电话给通讯公司要求禁止丈夫行为，但该公司客服还是予以办理，并打印了张女士近三个月的通话清单。

“12315”工作人员陪同张女士前往这家通讯公司核实情况，经了解情况属实。根据新《消法》规定，虽然王先生是张女士的丈夫，但通讯公司在未经本人同意的情况下，也不能以双方是家人为由给予查询她的个人隐私。经调解，这家通讯公司向张女士道歉，并予以一定赔偿。

浦城县工商局提醒：根据相关条款，对于泄露消费者个人信息的行为，经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。执法部门除责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 (林忠华)