武夷山市上梅乡设立计生服务便民窗口

东南网9月30日讯（记者 吴杨珠 通讯员 熊慎端 季建清）武夷山市上梅乡计生办以改进工作作风，提高办事效率，增强服务意识为落脚点，着力提高全乡计划生育服务水平。

设立服务窗口，加强硬件建设。在乡服务大厅设立了计划生育服务窗口，每天派专人全天候服务，及时为群众发放各种审批表和办理有关证件，接受育龄妇女关于计生方面的业务咨询，全方位解决群众诉求。

健全工作制度，方便群众。完善工作制度，实行首问责任制，对群众申请办理事项不超过12小时，对因特殊原因不能办理的，必须向服务对象承诺限期给予答复或办理。

提高人员素质，树立良好形象。加强对选派工作人员的业务培训，注重素质教育，在工作中实行“五个零”，工作态度零冲突，计生咨询零推诿，计生办证流程零阻碍，计生证件零搁置，计生案件零投诉。