邵武：事事有人办理　户户有人服务

东南网4月13日讯（福建日报记者刘辉通讯员何兴明）“我们小区楼下的酒家，在通道里堆放柴火和杂物，影响通行，能否帮忙解决？”7日，邵武市熙春路的陈女士打电话到110。110指挥中心立刻将电话转接到邵武城市社区网格化服务管理信息平台。经居委会工作人员协商，堆放的杂物当天便清理干净。这是邵武依托网格化服务管理体系服务群众的一个例子。

在开展群众路线教育实践活动过程中，邵武深入推进“事事有人办理，户户有人服务”主题实践活动，建立了覆盖全市城乡基层群众和企业的服务体系，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。

针对城镇化率居全省第二的特点，邵武将社区划分为三级网格，搭建起由智能技术支撑的社区网格化服务管理信息平台，将市政服务、社会服务和志愿者服务有机整合。居民如有需求或建议，可拨打110接转。同时，每个社区聘请一名专职网格巡查走访员，收集社情民意。

在农村，以村、组和若干户三级为单位，同样建立起完善的网格化服务管理体系。目前，全市所有乡镇都设立了便民服务代理中心，设立村（居）便民服务代办点157个。

服务企业发展同样是联系服务群众的重要方面。邵武持续开展“机关进企业，服务促发展”活动，市领导挂点帮扶重点工业（旅游）企业增资扩产，机关部门与非公企业结对共建，通过规范拓展行政中心功能，将行政效能由督办转为陪办。