南平浦城推行乡镇政府全程服务方便群众办事

干部沉下去 民意浮上来

20日上午，浦城县九牧镇全程服务的镇办事员李炳兴、邹善兴再次来到吴墩村了解村情。上盘力组村民林素爱反映因圣农鸡场建设，附近的20多亩农田高于鸡场，且村旁的河道有淤积，影响春耕灌溉。李炳兴、邹善兴及时打电话与圣农（浦城）公司反映，圣农公司立即安排施工人员清理河道。

有事就找办事员。浦城县自2012年起推行乡镇政府全程服务制度，构建乡镇政府全程服务中心、站办所服务窗口(分中心)、村级服务工作站三级服务网络，将服务触角延伸到村组。服务中心设立计生、林业、农技、电力、国土等与群众联系紧密的服务窗口，并设立导办员，实行一站式导办服务。乡镇包村干部担任镇办事员，村秘书或包组干部担任村服务站代办员。按服务流程，镇办事员每周二、周四下到挂点村，进村入户，收集村民需要办理的户籍登记、林权登记、计生服务等事项，带到乡镇政府全程服务中集中办理，乡镇办不了的，就帮助带到县行政服务中心办理，尽量让群众少走路、少花时间。

忠信镇坑尾村张庆全老人的女儿张福莲十年前嫁到江西九江，第三胎怀孕2个月时，丈夫触电身亡，她回到坑尾娘家。因第三胎是超生，孩子没户口就上不了学，张庆全老人心里有个结。村服务站代办员廖大和入户了解后，向村两委汇报了此事。村主任叶根旺与廖大和及时联系忠信派出所、镇卫生院、县妇幼所外调相关材料，三赴九江落实户籍问题。

“结合群众路线教育实践活动，我们要求党员干部改进作风，沉下基层，强化服务。”浦城县委书记黄书荣介绍。

为把服务做细，该县纪委为办事员、代办员配发《村情日记》，记录他们为民办事情况，跟踪办理结果。乡镇按月收回《村情日记》，每月一统计，每季一小结，一年一总结，没办的督促办理。

九牧镇办事员李炳兴的《村情日记》中记录：“吴墩村村民合伙种了515亩红菜心、玉米、萝卜，销路不好，我们帮忙联系松溪县的经销商，签订了购销合同，坚定了他们种菜致富的信心。”种植户李和平感激地说：“这些办事员是真办事，三天两头到田头，把村民的事挂心头。”

据统计，年初以来，该县乡、村干部走访群众12310户，记“村情日记”1253篇，为群众解决实际问题2658个。 ☉吴勇君 王树瑜 傅素萍