政和效能跟踪回查制督促处理决定无法只做表面

原标题：“微”效能带来“威”效应 政和县效能跟踪回查制度督促处理决定无法做“书面文章”

本报讯 8日，政和县效能办工作人员魏子萍向县环保局用QQ询问了关于胜利街居民投诉的一家豆腐坊搬迁情况，环保局工作人员到现场再次察看后，向县效能办发送了回复函称，已于6月13日停业，只剩锅炉还未搬走，目前正在督促中。

政和县在开展“最简、最快、最优”的效能工作中，由于一些单位存在“老好人”行为，对效能督查中处理的人和事，只做“书面文章”——向效能办上报书面处理决定后，实际上并未执行相关惩戒措施，影响了效能监督机关执行纪律的严肃性和惩戒效果。为此，县效能办建立了“跟踪回查”制度，不做“书面文章”，跟踪回查督促落实处理决定“动真格”。

“请出示你单位对林某扣发绩效奖金凭证和取消当年评先评优资格的通知。”前不久，县效能办督查室主任刘文周来到某单位，进行效能跟踪回查。原来，去年底，县里效能交叉暗访组在这个单位进行察访时，发现一名工作人员工作时间上网聊天。这个单位向县效能办上报了给予这名工作人员效能告诫、扣发50%年终绩效奖金、取消当年评先评优资格的处理决定。这个单位的处理决定是做“书面文章”，还是“动了真格”？县效能办对处理决定进行了跟踪回查，事后监督，督促他们“动了真格”。

今年该县“两会”期间，一些县人大代表、政协委员反映某单位部分窗口人员服务态度生硬、办事效率不高。经调查核实，县效能办下达了给予该单位两名工作人员诫勉谈话的处理决定，并发出整改通知书，约谈负责人，这个单位采取了整改措施。县效能办持续跟踪回查，督促这个单位进行整改，这个单位多次召开全体干部职工大会，健全上下班电子签到、轮值、效能考评等六项工作制度，并安装了24小时高清电子摄像监控设备，办事效率极大提高。

“我们在全县20多个职能部门设立了效能联系点，日常工作以及投诉件办理通过QQ进行沟通，并进行跟踪回查。”县效能办主任应星富说，县效能办探索 “微”效能工作模式，带来了“威”效应，今年以来，全县在“微”效能建设督查中发现17个单位存在问题，给予诫勉谈话8人、效能告诫5人、批评教育9人，并扣发绩效奖金。对这些人的处理全部进行了跟踪回查，处理决定全部落实。

（徐庭盛 陈仕丽 陈丽）