近日，为深入践行“我为群众办实事”服务宗旨，持续夯实社区通信网络基础保障，中国联通南平市分公司聚焦老旧小区网络提质需求，集中开展宽带网络专项优化整治工作，着力解决居民反映集中的网络卡顿、信号不稳、网速波动等痛点问题，用心为群众打造稳定顺畅、高速可靠的居家用网环境。
装维人员对户外通信分光箱、楼栋入户线路开展全面巡检梳理
本次专项整治重点对户外通信分光箱、楼栋入户线路开展全面巡检梳理。装维人员严格按照安全作业规范，登高对通信箱体内部纤线进行整理、调测，仔细排查线路老化、接头松动、布线杂乱等各类隐患，及时梳理优化光路资源。工作人员同步上门为住户开展家庭网络检测、宽带提速调试，结合不同户型、家庭用网特点，向居民讲解路由器摆放、Wi－Fi 信号优化、智能设备联网等实用知识，指导居民合理使用智慧家庭设备。整治过程中，工作人员主动倾听居民用网诉求，细致记录各类网络问题，建立问题台账闭环跟进处置，把网络隐患消弭在前端，切实改善居民上网体验。
为住户开展家庭网络检测、宽带提速调试
持续开展老旧小区宽带网络提质优化，是中国联通南平市分公司践行央企责任、筑牢城乡数字底座的具体行动。下一步，公司将常态化推进辖区内老旧小区线路巡检、隐患排查与网络升级改造工作，持续补齐社区网络短板，不断提升网络稳定性与传输质量，以可靠优质的宽带网络支撑客户数字生活，用扎实到位的网络保障服务惠及千家万户。（吴艳芬 文/图）