东南网讯 昔日喧闹繁华的街道，因为突如其来的疫情而变得格外冷清。而此时，却有这样一群最美“逆行者”始终坚守岗位、牢记使命、共克时艰。他们奔走穿梭于各个大街小巷，及时传递党的声音、送达防疫物资。
暖心服务在身边
2020年这个春节，建瓯邮政分公司水西营业所大堂经理范仁敏原本计划着和家人一起在新房子里过个踏实温暖的春节。疫情的突发，打破了她原有的计划。她的爱人是一名公安，大年初一即奔赴抗疫前线，看着家里刚出生7个月的女儿，她毅然决然作出了一个决定，把女儿托付给公婆，回到工作岗位。
此后，不管是交通管制还是封城，范仁敏都想方设法到岗工作。疫情期间在网点的她，不是在对大厅或ATM自助设备区域等进行消毒，就是在为客户提供金融服务，向前来办理业务的客户做防疫知识宣传和提示，还时不时翻阅客户台账为客户送去暖心问候。
大年初五那天，有一位老太太来到网点办理业务，范仁敏看着未戴口罩的老太太，立即向其普及新型肺炎传播的严重性以及防疫措施，并询问她不戴口罩的原因，得知老人家一个人独居，子女都在外地，去了很多药店都没有买到口罩。范仁敏立即将所里发放给自己的防疫口罩拿出来送给了老太太，并嘱咐她一定要做好防护措施才能出门。老太太回家后，范仁敏还不时致电问候，一系列暖心的行动让老太太深受感动。2月15日老太太特意来网点，表示今后会一如既往的支持邮政小范工作。
隔离病毒不隔离服务
张伶，建瓯邮政分公司投递员，中共党员，一位有着20年工龄的邮政“老兵”，面对来势汹汹的疫情，每天早早的到单位准备投递工作。从邮车到达，进口包裹缓缓从输送带下来的那一刻起，张伶便开始了他一天的日常工作：当分拣到备注为口罩或是医疗用品的包裹时，他第一时间预约用户，及时将包裹送到客户手中。面对客户关心的询问：“疫情这么严重你们还上班，太不容易了。”他都会热情地回应道：“我是邮政人，必须担起‘人民邮政为人民’的使命。大家能早点收到防护用品，就能早点战胜疫情。”除了按时投递党报党刊和各类邮件外，他主动请缨为揽投部的场地、车辆和邮件进行消毒处理，并每天帮助同事们测量体温，确保人身安全和邮件安全。
隔离病毒，不隔离服务。“小张，我的降压药吃完了，我腿脚行动不方便，你方便帮我带点药吗？”2月3日早上，张伶接到80多岁郑凌发的电话。考虑到服用降压药不能停，张伶第一时间跑到药店买了药。知道孤寡老人在这个特殊时期出门不便，张伶又自费给老人购买了大米、青菜、肉等生活用品，并再三叮嘱他们一定要先把东西消毒后再拿进屋里。郑凌发感动地说：“关键时刻，还是邮政靠得住，谢谢，谢谢。”
疫情投递过程中他坚持提示每一位客户“疫情期间，请大家一定谨记少出门、戴口罩、勤洗手、多通风，做好日常居家防护工作”。这是建瓯邮政投递员张伶和客户说的最多的一句话，他说“我多说一次，多强调一遍，一位用户采纳了，就离战胜疫情更进一步了”。
同事问他“疫情结束，最想做什么？”“最想好好陪陪家人，特别是我女儿。”这成了张伶脱口而出的答案。这样的故事很多，感人瞬间很多，每一幕都温暖着我们。在疫情危难时刻邮政人坚守岗位、挺身而出，舍小家、顾大家、为国家，在用自己的实际行动诠释“人民邮政为人民”的使命和担当。
“您宅家，邮我送”服务获好评
在新冠肺炎疫情防控的关键阶段，建瓯福宁社区工作人员仍坚守在人员流量大的区域执勤、进入密集度高的小区排查，工作辛苦繁重、风险大。建瓯邮政解放路营业所负责人黄丽红是看在眼里，急在心上。
2月17日下午，黄丽红带着网点理财经理秦丹前往福宁社区，为社区一线工作人员送上板蓝根、金银花等清热解毒的药品。尽管疫情面前人人守土有责，但是当社区工作者接过一盒盒暖心的药品时，还是对黄丽红连连道谢。用黄丽红的话说：“现在国家有难，正是需要我们每个人伸出援手的时候。社区工作者每天工作在一线，防护措施也不全面，我只能尽一份微薄之力，愿疫情早日结束！”
在现场，网点工作人员积极宣传邮政“您宅家，邮我送”和“足不出户线上送好礼”活动，提出配合社区开展宣传工作和力所能及的代购配送、代办服务。解放路营业所的暖心举动，赢得社区主任的称赞，感谢“金融机构属邮政最贴心，为我们社区人员送温暖”，社区将一如既往支持邮政宣传推介工作。
当前，建瓯分公司积极开展“您宅家，邮我送”服务，如紧急联络救助：生病、意外时协助紧急救护；紧急代购配送：不方便外出时，提供生活物资代购、配送等服务；紧急代办服务：在当地政府机构办理社保等事务，协助办理，邮政与社区联合，把关怀与邮政发展相结合。