活动现场 南平市应急管理局供图
东南网4月2日讯（通讯员 胡小建）日前，南平市应急管理局党委书记、局长廖祖辉深入应急管理窗口，开展“一把手走流程”活动，以“办事人”身份，围绕应急管理审批事项办事流程、服务质效和场景运用等方面体验应急管理政务服务流程。
在应急管理窗口，廖祖辉全流程体验办理“特种作业人员职业资格认定（复审）”“危险化学品生产企业安全生产许可”事项，详细了解应急管理窗口业务职能、操作规范、日均业务量、办理效率及人员配置情况。
针对流程体验中发现“掌上南平”平台未能实现受理结果即办即知功能的问题，要求立即与第三方技术服务公司对接，立行立改。同时，对进一步提升政务服务提出三项要求：一是树牢以人民为中心的服务理念，增强责任意识、服务意识，切实把方便申请人的需求放在重要位置，尽快打通服务堵点，让企业和群众真切感受到热情和温暖；二是全面梳理行政许可事项，做好省上委托和下放事项承接工作。完善全程网办、邮寄办、掌上办等服务方式，不断优化审批服务，确保53个审批事项均可实现“一趟不用跑”；三是加强队伍业务培训和行政管理能力建设，要聚焦项目建设需要，创新服务方式，为市场主体和群众打造更便捷、更温暖、更智慧的政务服务环境，助力企业高质量发展。