东南网11月26日讯（通讯员 陈依婷）“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，秉持着这样的工作理念，今年以来，延平区炉下镇不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造综治中心规范化建设，建立10个村“吃茶话事”点，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的平安和谐新局面，有效提升了社会治理能力和水平。
“老板拖欠工资很久了，昨天我们来这儿想看看能不能解决。结果今天，调解员就组织我们进行调解了，效率特别快。”群众林先生在工作人员的引导下准备调解材料，他对该中心的服务赞不绝口。
据炉下镇综治中心相关负责人介绍，在调处工作中，同时涉及多个部门、行业、群体的复杂案件屡见不鲜，通常会遇到“硬骨头”，依靠某个部门或者单一的调解力量去调解往往会困难重重，进度缓慢。
不久前，炉下镇洋洧村村民陈女士反映房屋后水沟修缮施工问题的信访案正式办结。至此，陈女士与村委会持续3年之久的矛盾纠纷得到化解。
在受理登记陈女士的情况之后，镇综治中心第一时间组织国土所、镇建管站以及执法队等相关工作人员到现场实地勘察，评估情况，并将当事双方召集至镇综治中心矛盾纠纷调解室，经过长时间的调解，双方达成一致并签订调解协议书，由村委会进行修复，沟面进行水泥硬化，矛盾得以圆满化解。
据悉，镇综治中心于2024年初扩建完成并投入使用。中心内设有群众接待厅、公共法律服务站、矛盾纠纷调处室、心理咨询工作室等多个功能区。其中，接待大厅配备专职网格员2人、综治专干1人，负责接待来访群众，实现信访引导分流、调解移交、法律援助等环节有效衔接。现场负责人介绍，综治中心将“只进一扇门、最多跑一次”理念延伸到平安建设各个领域，探索资源整合、部门联合、工作融合模式，为矛盾纠纷“一站式”化解、群众诉求“一条龙”服务创造积极条件。
“以前，群众到一个单位反映诉求，如果涉及多个部门的，需要跑多地，既费精力，又费时间。”炉下镇政法委员说道，如今依托镇综治中心这个平台，将矛盾纠纷调解从“单打独斗”转为“抱团联动”，有效解决了群众多头反映、多个部门跑的弊端，大大提高了化解质效。
全镇共有10个村，配备专职网格员2名、43名村级网格员，细化网格划分，明确网格员职责，实施更加精细化的社会管理和服务，确保问题早发现、早报告、早解决。
今年来，炉下镇综治中心共受理各类矛盾纠纷136件，已化解136件，矛盾纠纷就地化解率持续提升。炉下镇充分发挥综治中心平台优势，进一步畅通规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道，切实把工作做到群众心坎上，这是炉下积极践行和探索新时代“枫桥经验”的生动实践。
“下阶段，我们将持续推进各村‘吃茶话事’点建设提档升级，推动资源整合、多网融合、力量聚合，进一步提升基层社会治理效能，以高效能治理助力炉下高质量发展。”炉下镇负责人说道。