东南网10月31日讯（通讯员 图/文 敖广文）“你好！我有情况要投诉！我是建阳区周厝名苑的居民，我们楼下的餐馆每天排放油烟，油烟味大且不断飘向居民楼，严重影响我们的生活。”今年4月起，周厝名苑居民多次通过政府服务热线“12345”平台进行投诉。
接到投诉后，建阳生态环境局和建阳区城管局现场核实，发现虽商户都安装油烟净化机，但部分油烟排口位于住户一楼过道且净化效果差导致扰民。建阳区城管局执法人员挨家排查，宣传餐饮环保法律法规，督促商户清洗、维护或更新油烟净化设备整改漏油跑烟情况。建阳生态环境局邀请技术单位实地考察、走访，了解群众诉求并初步制定整治方案。
5月初，省生态环境厅在调阅全省餐饮油烟排放投诉数据时关注到周厝名苑问题，并将其列入下沉南平的调研督导工作方案。5月13日，督导组赴周厝名苑督导，推动问题整治“最后一公里”。通过实地走访、与商户群众交流，督导帮扶组与建阳区政府及有关部门召开现场办公会，强调街道（社区）和区政府要发挥统筹协调作用，化解矛盾，保障商户权益。
安装现场
建阳区政府积极响应，分管副区长召开专题会议研究解决方案。鉴于这是历史遗留问题，7月12日再次召开专题会议，决定由建阳生态环境局牵头，多部门配合，7月底前制定方案；政府出资，区城投集团建设，相关部门配合，建设集中收集油烟处理设施，在二楼外墙设收集横支管预留口收集油烟，经主管道至楼顶，新增油烟净化系统高空排放。目前油烟收集管道及主体设备已安装，于10月底竣工投入使用，油烟扰民问题将切实解决。
“自从油烟收集管道开始使用后，我们居民的生活环境得到很大的改善，油烟也几乎闻不到了，太感谢了！”居民邱先生说。
此次“点题整治”聚焦油烟污染问题，做到“烟火气”与“不扰民”兼顾，提升了百姓满意度和获得感。