东南网3月7日讯（通讯员 王丽君）近日，中国人寿邵武市支公司举办客户体验活动。工作人员带领大家参观客户体验中心的各功能区域，咨询引导、咨询洽谈室、等候区、会议室、业务受理区、E服务体验区等。
12名客户分别体验了客服中心的各项智能化及数字化服务，例如前台咨询台的引领、智慧柜员机协助客户办理微信通知偏好订阅、客户信息变更、等候区客户服务、空中客服、适老化功能，关注、理赔资料初审等，同时，客服工作人员向参会人员推介绍新单回执回访、保全、理赔等多个服务环节的保单全流程智能化功能。在保全服务方面，可以通过APP自助完成保全业务；在理赔服务方面，可以通过APP自助办理理赔申请，不用临柜即可获赔。其中空中客服是我们的亮点，它跨越时间和空间的限制，足不出户就能完成业务办理。有几个参会人员也好奇地参与了视频连线，尝试用空中客服办理业务，体验后对中国人寿的科技水平点赞。参会人员小江说中国人寿就是强，真正将贴心、暖心、爱心的服务理念，传递给每一个客户。