“好的，再跟您核对下地址……我们会在2月1日安排师傅到您的新家通气点火，请耐心等候！”近期，南平安然燃气有限公司客服电话响个不停，接线员耐心回复。
农历癸卯兔年有两个立春节气，是一个“双春年”，不少准备搬新家的延平市民想图个喜气，赶在今年2月4日立春前乔迁。因此，这段时间燃气公司业务量大增。
据安然公司统计数据显示，从2023年12月15日至2024年1月15日，一个月时间，公司在辖区完成605户通气点火、295户改管等服务，同比翻一番。
该公司负责人曹正文介绍，针对点火、改管工单量激增问题，延平区住建局靠前协调，企业上下取消休息，加班加点，通过优化派单机制，按小区责任到人，“一对一”对接，对需求量大的小区，采取集中通气点火的方式提高效率，并抽调各部门专业人员、借调其他县市兄弟公司人员支援。多措并举之下，大大压缩了用户等待时间。
记者在采访中了解到，为应对即将到来的降温天气及春节长假，南平市燃气企业将积极做好保供工作，加大安全宣传，提醒广大用户安全用气。（邱游惠 董欢）