3月29日，建瓯市供电公司党员服务队给孤寡老人检修线路

“不管白天黑夜，只要有用电上的事，打个电话或发条微信，供电公司的党员服务队队员很快上门服务，有呼必应，他们的贴心服务真的让我们很受感动......。”3月29日，福建省建瓯市安泰小区的独居老人林有亮对前来用电检查的建瓯市供电公司党员服务队赞不绝口。

为深入推进新时代“双满意”工程，营造聚力“双满意”的浓厚氛围，连日来，建瓯市供电公司党委组织开展“旗帜领航·聚力满意”主题党日团日活动，活动中，各支部重点围绕“学”“思”“诺”“践”开展“四个一”活动。“线上线下”相结合，多种形式开展主题实践活动，

领导带头现场学

为了让员工全面准确把握新时代“双满意”工程的新内涵。3月12日，建瓯市供电公司召开“双满意”工程启动会，学习贯彻《深化新时代“双满意”工程实施方案》。

该公司通过领导带头领学，向干部员工解读“双满意”内涵。各党支部、团支部以深化新时代“双满意”工程等为内容开展主题党日团日集中学习。公司领导班子成员均以普通党员身份参加所在党支部主题党日活动，与支部党员们一同学习，有效推动“双满意”进基层、进班组。  

该公司以深入推进新时代“双满意”工程，以主题党日团日为载体，开展主题党日+聚力双满意”活动。将“主题党日+”活动与党史学习教育、我为群众办实事、社会责任月活动、安全生产、供电服务等企业重点工作深度融合。党员服务队结合实际开展特色实践活动，通过统筹安排，使“主题党日+”活动既严肃规范，又提高了实效。

该公司召开新时代“双满意”工程启动会，开展 “旗帜领航聚力满意”主题党日活动签字仪式，让员工认真围绕如何立足岗位践行新时代“双满意”工程开展思考、探讨，共同接受全体员工的监督，也通过仪式的浸润为员工注入干事新动能。 

该公司深入践行“双满意”承诺，党员在活动中凝神聚气，使员工明确目标，激发热情，牢记新时代赋予的职责使命，切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨，有力推动“七大行动”落地落实，助力实现“六个好”总要求。 

3月29日，福建建瓯市供电公司党员服务队深入建瓯市德峰茶厂，进行大客户走访，认真倾听客户意见，解决实际问题

用心服务促发展

3月24日上午，营销党支部开展“百千万客户大走访”主题党日活动，对辖区内的大客户进行走访。了解大客户的用电安全、生产现状、经济效益、用电需求及节能增效等情况，就供电质量、用电服务、用电需求等方面诚恳地向客户征求了意见和建议。同时还就大客户提出的用电相关政策、安全可靠用电等问题进行详细解答说明。

“非常感谢你们主动上门服务，为我们企业提供安全可靠的电力服务，并解答在用电方面存在的疑虑，消除隐患，让我们企业生产无后顾之忧。”建瓯市华宇集团公司负责人说道。

通过此次走访活动，进一步拉近了与客户之间的距离，党员们表示，将秉持为客户创造价值的服务理念，以精益求精的工作态度落实服务工作，深入实施新时代“双满意”工程，持续改善和提高服务质量，优化电力营商环境。

近期，为深入实施新时代“双满意”工程，精准掌握客户需求，建瓯市供电公司党委组织党员服务队常态化开展“百千万客户大走访”活动，主动为客户提供各项用电服务，宣传公司优化营商环境政策、阳光业扩、网上国网等供电服务新政策、新举措、新渠道，让企业“用好电”，助力企业互利共赢。

图1：3月28日，福建建瓯市供电公司组织党员服务队对建瓯市小松镇民宿用电进行走访

贴心服务显担当

“我家新修建了一所房子，新安装电表要怎么办理呢？”3月16日，川石供电所党支部在“机关联乡村”活动中，川石乡后山村村民向党员服务队询问道。

近日，建瓯市供电公司党委结合新时代“双满意”工程，组织各基层党支部与结对的乡村（社区）党支部开展“机关联乡村（社区）党建促振兴”主题党日活动，在提升双方党支部工作质量的同时，更好找准切入点服务群众，提升客户感知和满意度。

活动中，党员服务队有针对性地对日常安全用电、业扩报装以及最新电价政策进行讲解，并就村委提出的有关用电问题一一进行了答复。

同时，开展安全用电知识宣传。客户经理通过悬挂宣传标语、设立咨询台的方式，向村民发放安全用电知识手册、面对面解答村民用电疑问，收集用电需求和意见建议。党员服务队对村里的孤寡老人进行一一走访，实地帮助他们解决用电难题。

下一步，建瓯市供电公司党委将持续开展“机关联乡村”活动，进一步拉近与村民间的距离，切实解决村民用电难题，服务好乡村振兴，不断巩固脱贫成果，将不断深化“双满意”内涵，当好经济社会发展的电力先行官，架好党联系群众的连心桥。

3月5日，福建建瓯市供电公司党员服务队走进东峰敬老院，以实际行动践行雷锋精神，为老人们检修用电设施，排查处理故障，保障老人生活用电。

暖心服务聚人心 

“这里的电线老化破损了，需马上整改更换。”3月10日，建瓯市供电公司团总支组织青年志愿者来到建瓯市东游敬老院开展“聚爱敬老院、情暖老人心”主题团日活动，

青年志愿者走进敬老院慰问孤寡老人，为了让老人们用上安全、放心电，青年志愿者还对敬老院及孤寡老人家中的供电线路进行了检查，更换了老旧线路，修理更换了无法使用的灯泡，帮助老人们在生活上排忧解难。

一直以来，建瓯市供电公司党委常态化开展供电爱心延伸服务，走进辖区内的孤寡老人、贫困户、低保户家中，提供爱心帮助，切实解决他们的生活及用电难题。3月份以来该公司共产党员服务队对水源乡、小桥镇、徐墩镇、东峰镇4家乡镇敬老院开展用电隐患排查。

“他们每次过来，不仅义务为我们细致检查了用电安全隐患，还给予了老人们很多精神上的关爱。”东峰镇敬老院管理员坦言，每次看到供电员工送服务上门，他的心里甭提有多高兴，也由衷地对供电员工的服务行为点赞。

下一步，建瓯市供电公司还将结合当地实际，发动党员服务队围绕“聚力‘双满意’，架好连心桥”主题，以线上线下不同形式，进社区、到乡村，大力开展社会责任履责实践活动，全力塑造国家电网员工主动履行社会责任良好形象。（张显凤 文/摄）