中国人寿浦城支公司持续开展经理接待日活动

东南网讯 2020年7月7日，中国人寿浦城支公司开展了经理接待日活动。活动旨在落实上级公司关于开展经理接待日活动相关工作部署，贴近客户切实维护客户合法权益，倾听保险消费者的诉求，加强消费者权益保护工作，进一步提升公司服务品质和声誉。

活动当天，公司经理吴隽接待了前来反映保单问题及咨询业务的客户，能解决的当场予以答复，对需要各部门协调的问题就做了详细记录，表示尽快给予回复。有一位购买意外险的客户张某，因疾病住院，来到公司申请理赔住院医疗费用。吴隽知晓后，立马就此客户投保意外险的保险责任详细讲解，还对健康险的意义与功能与其进行耐心细致的交流。还耐心告知客户保险的真谛：保险虽不能阻止疾病的发生，但保险是疾病发生后最有效地经济工具；人人都需投保健康险，来增强家庭抵御风险的能力，防患于未然。张某对吴经理热忱的态度和暖心服务点赞，对保险也有了更深刻的理解和认知。

中国人寿浦城支公司持续开展经理接待日活动，由公司经理零距离倾听客户的心声，面对面接受客户咨询，进一步加强公司与广大新老客户之间的沟通交流，进一步提升客户的满意度，营造了和谐、高效、温暖的保险服务。（蔡红兰）