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“祖传犀牛角”蒙了游客 消委会维权退回6万余元

2019-03-25 07:41:54  来源:闽北日报  责任编辑:林张清   我来说两句
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近日,浙江嘉兴游客苗先生在武夷山度假区一家工艺品店,花费数万元购买了店家的“祖传犀牛角”,回去后发现有假要求退货被拒。近日,在武夷山市消委会的帮助下拿回了钱。

当时,苗先生在这家店购买了玉器、银元等物品,后又将玉器更换为店家声称的“祖传犀牛角”,共花费8.71万元。回嘉兴后,苗先生发现犀牛角有假,要求退货,可商家只同意换货。

由于涉及到野生动物制品,接到投诉后,武夷山市消委会还联系了公安部门。经调查,这批“祖传犀牛角”只是工艺品,并非真的犀牛角。

根据《消法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。经调解,商家同意退回犀牛角货款共64000元。(谢红灿 李振华 黄伟)

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