工行南平分行:上门服务 方便老人
2019-03-08 07:45:27 来源:闽北日报 责任编辑:林张清 |
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“没想到工行的工作人员这么快就上门帮我办理,真是太感谢你们了!”近几日,建阳、邵武的两位八旬老人都说了同一句话,这是什么原因呢? 众所周知,去银行办理很多业务都有相关规定。比如必须由客户本人持身份证前来网点办理,可是有部分老人年事已高、行动不便,确实不太方便。 建阳、邵武两地工行网点工作人员得知情况后,积极配合客户到客户家中办理上门核保业务。办理完业务,老人和家属都对网点贴心周到的服务称赞不已。 据悉,工行许多网点地处老城区,又有发放高龄补贴和退休工资的业务,在业务办理的过程中时常遇到老年人无法亲临的情况。为此,网点积极上门开展核保服务,解决老年人出行不便的难题。工行以实际行动做客户身边的温暖银行,为客户解决好每一个问题,在坚持严把风险关键点的同时,以细致周到的优质服务赢得客户的信任和支持。(陈冰倩) |
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