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触手可及的智能服务获客户真心点赞

2019-03-05 15:30:08  来源:东南网  责任编辑:林张清   我来说两句
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东南网讯 近日,浦城国寿客户姜女士满面笑容地说:“刚办理保单借款,真没想到不到五分钟时间款项到账,你们公司的服务真是太到位了,为浦城国寿柜面热情、便捷、高效服务点赞。”

“只要打开云助理,点击‘服务’,然后点击‘国寿E柜’……”,浦城柜面工作人员真诚的微笑、专业的服务、娴熟的操作着E柜客户服务为姜女士办理保单借款业务。从姜客户临柜到客户款项到账不到五分钟时间,姜女士对我司的E柜服务效率非常满意。

E柜智能服务操作简便,只需客户本人携带身份证及银行卡原件亲临柜面即可办理,服务内容也丰富多样,有保单借还款、银行转账授权变更、生存金及满期金领取等等项目。相较于普通柜面服务,E柜智能服务从很大程度上缩减了服务中间流转环节、分流柜面服务压力,使智能服务与人工服务有机结合,实现了客户与公司双赢。

浦城国寿通过科技手段为客户带来更为便捷、更高效的服务, 通过专业、细致、贴心的服务积极主动践行中国人寿“相知多年 值得托付”的服务承诺。(梁贞 蔡红兰)

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