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浦城供电:优质服务升电量 同比增长13.74%

2019-01-03 17:48:00  来源:东南网  责任编辑:林张清   我来说两句
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浦城供电公司九牧供电所员工在湖山自然村10千伏63号杆上架设新线路 李义友/摄

东南网讯 1月3日,笔者从福建浦城县供电公司营销部获悉,截止2018年12月31日24时,浦城供电公司售电量达9.11亿千瓦时,同比增长13.74%。

浦城供电公司党员服务队来到永兴镇为正在田间地头干活的农民发送手机交费宣传单 李义友/摄

2018年,浦城供电公司以营商环境提升为导向实现业扩提速提质。结合“服务人民美好生活八大工程”,全面提升用户“获得电力”便利水平。浦城供电公司成立低压综合服务班,推行低压“网格化”综合服务新模式,实现营配低压现场服务人员“一专多能”,服务“一次到位”;深化片区服务工作,梳理出全县500户及以上村庄158个,敏感区域17个,新增敏感客户133户,开展“一对一”对接,主动与广大用电客户沟通,主动上门提供“贴身”服务,做好政策宣传和信息沟通,及时解决客户反映的问题;浦城供电公司领导班子带队主动服务对接重大项目、重点企业用电需求,积极开辟绿色快速通道、精简用电报装程序,积极做好全方位服务工作。通过积极关注政策的动向成立带电班开展自主带电作业,保障主网、配网供电能力;全面落实电费“一户一策”回收方案,强化欠费万元以上客户跟踪及低压账龄管控;合理安排检修计划,通过召开客户座谈会等方式,加强相互的沟通,促进协调发展;积极推广电能替代,推进电能替代项目58个,实现替代电量5047万千瓦时,同比增长140%,推行光伏发电新能源模式,并网光伏等分布式电源项目926个,总容量1.4万千瓦;持续开展反窃电行动,累计查处31起窃电行为,追补电费11.74万元;开展业扩专项治理,推进业扩联合服务中心发挥主体作用,每周组织联合中心成员召开业扩项目协调会议,畅通横向协同,分析解决流程中间梗塞问题,累计业扩送电项目86个,时长47.6天,同比下降49.02%;深入推广智能交费业务,累计签约智能交费用户14.75万户,推广客户绑定微信1.45万户;推行“一码办电”业务,线上办电率达100%。

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