直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|军事|图片|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置: 东南网 > 南平频道> 南平民生 > 正文

“三步曲”小站改革迎来了春天

2018-09-28 15:53:57  来源:东南网  责任编辑:林张清   我来说两句
分享到:

东南网讯(通讯员 黄智群)福建五星站位于吴家塘上(国道316线311公),其西侧为国道316线道路,主要经营从事汽油零售业务;非危化品的石油产品(含润滑油)的批发、零售业务,是个名副其实的农村小站。

行业里总流传着这么一句话:听话、照做、执行。

2018年3月根据省公司三千吨以下的加油站将要全面推进小站改革承包管理,当大家还在试探性观望时,万秋香站长第一个“听话”地加入了改革的行列,承包了邵武五星加油站。 “承包了,人员减少了,工作量可没少”。面对优化后的2名员工的顾虑,万站长坚信道:“政策是改变不了的现实,我们只有把政策的优势转化为具体措施,把压力变为动力,相信在我们的共同努力下,一定会给大家带来更高回报的”。

自从承包以来,万站长就把家安在了加油站,不仅是工作场所,也是生活场所。站内有任何问题总能第一时间出现解决。帮助员工一起为客户提供优质、快捷的服务。她始终坚持优质服务,强化员工的服务理念,来有迎声,去有送声。周边是乡镇居民,农业用油量还是比较高。为了增加他们的信任,万站长一有空时,就去走家串户地拜访,给他们讲解油品知识及加油站办卡优惠政策,建立微信群收集客户资料,以及用油情况,并及时更新油价情况及优惠政策,一来二往也就熟络起来。有了这些宣传,大家都觉得得到了实惠!老黄是加油站的老客户,收到了万站长的油价要涨价的通知,趁没涨价前把油箱加满,他说:“虽然没省多少钱,但我能及时了解到油价信息,心理感觉到踏实,我喜欢这种服务方式”!

站内提供了休息室汽车加水、手机充值、油卡充值等一系列服务方便过往的长途司机,让人有种宾至如归的感觉。

小额配送万站长也是做得风生水起,她说有机会就要把握住,有客户就要主动出击。周边的工地开发商或是农田改造,她总能利用公司的品牌和优惠政策来跟客户进行沟通,虽然也有被拒绝的,但她没有放弃,油价一有降价或是促销活动就通知对方,有空就上工地走走,并带上解渴的矿泉水及水果去问侯,经过多次的拜访和沟通,并承诺只要用油有需要,随时配送!最后成功地开发的几个工地用油的大客户,月供油量达到了60吨。

“家”的平安是最重要的,安全是我们幸福的港湾。,在万站长的带领下每月开展预案演练,以此熟悉每个人的职责和应急措施,小站还获得当地镇政府“安全生产”表彰。对待员工如自己的兄弟姐妹般有商有量,每到吃饭这个点时,万站长总能帮着员工煮上一顿可口的饭菜,让他们吃好吃饱,才能有精力投入到工作中去。

经过了这半年的小站改革,销量由原来的月销量 90吨提升160吨,员工的工资收入增长了80%,大家的工作热情更高涨了,更加认可公司的政策和万站长明智的抉择,共同努力为美好生活加油!

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
更多>>视频现场