兴业银行征信系统数据质量获评“双优”

打通“奇经八脉”提升服务

数据治理的成效，最终体现在精细化管理提升客户服务上。

兴业银行的业务效率和客户体验大幅提升，如：对公开户业务将16个交易归并为1个交易，柜面开户平均时间仅需半小时；推进柜面无纸化，进一步提升客户体验，减少网点凭证印刷、配送、整理、扫描及档案保管成本，分行纸质零售业务凭证的印刷量平均减少80%左右。这些凸显了该行通过系统和数据贯通的流程银行建设已取得阶段性成效。

2016年底，兴业银行启动流程银行建设项目，旨在推动条线融合、实现数据和系统全面贯通，这个“强基础”的过程，也是我国银行业内罕见的银行再造。该行领导层认为，系统的互联互通以及标准的统一是最基础的，此后才是新技术运营。流程银行建设要确保技术平台一致，数据标准统一，数据治理就是关键。如果没有强大的“基础”，无论是智能银行建设还是开放银行建设，都容易出现顾前不顾后的风险，即新技术虽已运用，但后端还会面临为了新技术运用而进行大规模改造的风险。

基于对数字化新时代内涵和要求的深刻认识，2017年兴业银行提出推进“四个银行”（安全银行、流程银行、开放银行、智慧银行）落地。即始终将信息安全放在首位，守住合规底线，同时提升流程银行打通集团内部“奇经八脉”的能力和开放银行整合外部资源的能力，打造具有强金融属性的智慧大脑，提供更加智能化的银行服务，最终满足客户对体验和个性化产品及服务的需求。

值得关注的是，2018年5月，中国银行保险监督管理委员会发布了《银行业金融机构数据治理指引》，明确将数据治理与公司治理评价结果或监管评级挂钩，数据治理能力日益成为银行的核心能力之一。对此，兴业银行表示，将以指引为指导，不断夯实数据基础，使数据治理工作为推进“四个银行”建设创造良好条件，让金融科技更好地赋能经营转型和创新发展要求，满足客户需求。