分级调解 三级联动——光泽县各级人大代表积极参与矛盾纠纷化解促社会和谐

县人大信访组：确保案结事了

能反映到县人大常委会信访局的问题，一般都是村、乡和单个部门难以解决的问题。这不，县竹器厂几位老人带着一份25人联名的上访信，找县人大主持公道，帮助协调解决拆迁安置房问题。

已倒闭的竹器厂在北溪边上，每回发大水就被水淹。为帮助在此居住的25户职工改善居住条件，县里将此处列入棚户区改造，同时启动安置房建设。为了能搬出低矮破烂水患的旧房，住上崭新的楼房，25户人于2017年5月主动完成了搬迁。可眼看就可搬进安置房了，却因其中一栋厂房的租用户不肯搬出而搁置。25户人经多方努力无效，只好联名找县人大求助。

租房户的租房合同早已过期，却不肯退出，影响着25户原住户“房屋整体腾空交付”协议的履行。人大信访局了解原委后，给上访者支招：走法律程序。去年10月上旬那天，上访老人走后没几天，县人大就派人跟踪落实，发现法院已与租房人达成搬迁协议，但已过好久了仍没动静，县人大常委会徐副主任又找法院启动执行程序，租房户终于在12月初搬出，25户上访户终于可搬进安置房了。

光泽县人大常委会把受理群众来信来访工作，作为常委会机关密切联系人民群众的重要渠道，设立信访工作领导小组和信访局，把来访群众当亲人，办理信访除了信函督办、电话联系相关部门直接交办、打催办电话发催办单外，还实行领导亲自出面，经办人跟踪督办，涉及到部门、乡（镇）、村的信访案件，还联合乡村人大代表，发挥他们情况熟、人头熟、说话可信等优势，三级联动解决复杂遗难信访问题。据了解，2017年光泽全县590名县、乡人大代表，共主持或参与调解各类矛盾纠纷近千起，且都能做到案结事了。（邱盛林 舒春锋）