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“慧农信”手机服务系统:惠农千万家

2017-11-07 08:19:20  来源:闽北日报  责任编辑:王俊杰   我来说两句
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从“12396”服务热线到“慧农信”手机服务系统,从只能打电话求助到用手机APP直接解决问题,从服务群众手段受诸多条件限制到全方位、无死角服务,“互联网+”时代的到来,我们感受到“科技改变生活”不再只是一个口号,而是能切实触摸和感受的众多实物。

“慧农信”,南平发展智慧农业的一项成果,它让专家“时时刻刻”在农民身边,为农民提供直接有效的农事服务。近日,记者走进南平市科技局,去了解“慧农信”的故事。

“现在,我们已经进入‘慧农信’的后台,可以清楚地看到,目前‘慧农信’的下载量已接近3万次,日常活跃人数超过3000人。”市科技局星火办负责人林九生打开软件介绍说,“‘慧农信’是由省农科院、市科技局、电信南平分公司共同研发,由我市各相关部门牵头、社会力量参与,能够让农民群众用得上、用得好、用得起的一款基于Android平台的手机App应用软件。是对南平星火科技'12396'信息服务热线的升级换代。”

2008年,科技部、工信部在全国范围内统一农村科技信息服务号码“星火科技12396”,并在福建等12个省份开展首批星火科技12396信息服务试点。南平、泉州等两个设区市,被省科技厅列为福建首批试点地区。

“经过前期的认真筹备,2009年4月15日,南平‘12396’服务热线正式开通,21位行业专家通过服务热线,实时在线为广大用户提供科技咨询服务。”林九生说,在开展星火科技12396信息服务过程中发现,农户经常反映一个共同的问题,即拨打“12396”热线要按照语音提示,然后再拨通专家电话,费时又费事。而且只有语音对话,没有辅助以图片等形式,作物病虫害的某些特征,很难做出准确的判断,影响服务效果。“2012年底,市科技局与省农科院、南平电信等单位进行了认真商讨,围绕南平开展‘国家智慧城市试点’的建设目标,在原有科技项目成果的基础上,进一步着手南平智慧农业信息服务终端的开发应用,于2014年6月完成了‘慧农信’手机服务系统的软件开发并面向社会开放服务。系统后经不断完善升级,现已更新到2.2.3版。由于该系统群众使用方便,应用成效显著,在2017年全国‘三下乡’活动中,科技部、福建省科技厅对 ‘慧农信’进行了重点推荐,在启动仪式现场展示并指导用户安装。”

据介绍,“慧农信”系统主要包含“农业科技信息服务”和“农产品移动电子商务”两大服务平台,设有“问专家”“微视频”“防病虫”“看新闻”等十大对外服务功能模块和后台管理、专家系统内部模块。用户使用手机下载安装后,通过该系统不仅可以查询到与农业生产相关的知识、政策、市场行情、气象信息,还可以对农事活动中遇到的技术难题,通过语音、留言、图片、视频等方式,与12396专家进行互动问答。

目前,“慧农信”拥有在线服务专家27名,服务行业涵盖果树、茶叶、粮油作物、瓜菜、畜牧、兽医等地方特色产业;上传视频600多部,科技农林政策、市场行情、百科知识、时政新闻等资讯6000多条(批次)。

解决问题和推广新技术速度快,服务群众不受空间、时间的限制,农业技术、咨询解答、农产品市场行情、天气预报等信息应有尽有,交流起来十分方便——这是“慧农信”专家、建瓯市农业局经作站站长詹小敏对“慧农信”的描述。“今年7月,建瓯市南雅镇叶康村村民叶表旺的葡萄园里发生了病虫害,他立即打电话前来咨询。”詹小敏回忆说,他让叶表旺先用手机拍照,然后通过“慧农信”上传发送,图片很直观,他立即就帮助这位农民解决了问题。“虽然常常在休息时间接到咨询,但我们都很高兴,这说明我们的专业技术得到了广大农民朋友的认可。”(卢国华)

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