运营商擅自开通有偿服务 退还消费者多收费用
2017-11-03 08:56:33 来源:闽北日报 责任编辑:郑正华 我来说两句 |
分享到:
|
未经机主同意,通讯运营商擅自开通有偿业务,导致吴女士被多扣流量费用。1日,经松溪县12315服务台调解,该运营商同意退还多收的包月流量费用480元。 此前,这家通讯运营商向吴女士推销赠送3个月流量,并表示到期后会短信通知,让机主决定是否退定。由于吴女士收到提示信息后没有查看,导致这项服务被续订,多扣了流量费用。为此,吴女士来电申诉,希望12315帮助维权。 经核实,这家通讯运营商通过电话推销免费赠送三个月每月500M流量业务,吴女士同意开通。赠送时间到期后,在未经机主同意的情况下,该运营商擅自开通了这项有偿业务,导致吴女士被多扣流量费用480元。 根据相关规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。经调解,运营商同意退还吴女士480元。 (谢红灿 刘德龙) |
相关阅读:
- [ 07-28]驻莆部队全面停止有偿服务工作军地协调领导小组会议召开
- [ 06-28]市驻地部队全面停止有偿服务协调会在延召开
- [ 06-23]军队武警部队停止有偿服务如何做补偿?官方回应
- [ 06-02][视频]张高丽出席深入推进军队和武警部队全面停止有偿服务工作电视电话会议
- [ 11-02]评论:流量套餐 何时才能不扎心
打印 | 收藏 | 发给好友 【字号 大 中 小】 |
心情版