静水深流 --建行南平分行大力发展个人贷款业务侧记

个人贷款业务是金融服务百姓、方便消费的最直接有力的手段。年初以来，建行南平分行新一届分行党委审时度势，提出个人贷款“破百亿”目标。最新数字显示，南平分行个人类贷款当年新增达8.2亿元，新增当地占比达92%，高居当地第一，也是全省建行唯一新增市场份额第一的二级分行。小个贷大快头，静水下面有深流！是什么秘诀让南平分行突破了个贷营销“瓶颈”，取得如此漂亮的成绩呢？

身先士卒 党员冲锋在第一线

 “党员跟我上！”在该行“两学一做”党支部生活会上，党委书记、行长张庆文如是说。上周五上午9点多，前不久刚获得“全国金融系统五一劳动奖章”的张庆文行长电话响了起来。挂了电话，他叫上司机说：“我们去趟武夷山，走访几个客户。”一谈到业务，张庆文行长的话明显多了起来，“现在竞争很激烈，与其他银行争夺业务，就是在拼服务、拼效率。所以客户一个电话，即便是在节假日，我们也要尽快赶到！”这个周末，从南平到武夷山，又从武夷山到建阳，再从建阳到建瓯，张庆文和他的同事们穿梭在闽北的每一个城市、每一个项目、每一个楼盘，在暮色中才慢慢沉静下来。

“党员跟我上！”在战争年代，多少人为之热血沸腾。如今，在南平分行营销战役中，这声号令也一直萦绕在全体员工耳畔。在党支部生活会上，该行要求党员、行领导冲在营销工作的最前面，自加压力，做普通员工的表率。一句“党员跟我上”，很好地完成了营销大动员，再配套上员工激励考核、业务培训、微信平台、营销宣传等，迅速在全行形成了一个“全员懂营销，全员会营销，全员参与营销”的良好局面……

青年突击队 一举突破服务瓶颈

一边吃着外卖，一边打着手机。一路人马“借台唱戏”，借助合作楼盘、房屋中介、公积金中心，宣传“买房卖房，都到建行”。一路人马上门到房子现场拍照，该行客户经理们每天7、8个小时穿梭在银行、房子、客户之间……

要快！这是老百姓最关心的!当前方营销一线频频告捷之时，新的问题又来了，如何完成这些个贷进件的受理工作？作为一家上市银行，建行对个贷产品一贯重视其风险性，对其受理、初审、征信等各个环节都有严格的规定，这就使得工作量变得非常巨大。每份材料少则40、50页，多则100多页，还要整理、粘贴、打电话、登记各种客户台帐等。如何又好又快地服务群众，更好更快地完成这些工作呢？

一支由房金部郑祖文经理“挂帅”的青年员工突击队成立了。这是一支白天奋战在营销一线，晚上又转入后台受理、初审、征信工作的“两栖”突击队，郑祖文也成为白天是经理、晚上是经办的“两栖”人。通过分工，把资料整理、粘贴、登记台帐等“技术含量”较低的工作交给非个贷人员进行流水作业；而涉及风险审查的核心工作由个贷专业人员亲自完成。通过这样合理的分工，很好做到了进度和风险掌控两不误。通过这一支青年员工突击队夜以继日、加班加点，终于突破了个贷“瓶颈”，在保证质量的情况下完成了这10000多笔个贷进件。截止7月份，仅个贷二手房贷款当年投放已达2亿多元，超过了2015全年的投放总量。

（李镇）