建瓯国寿：快速理赔 客户赞许

2016年6月20日，中国人寿建瓯市支公司客服中心接到报案，报案人为被保险人陆某的父亲，被保险人陆某年仅17岁，因患肾癌晚期伴肝、双肺转移医治无效于2016年5月24日死亡。

公司接案人员告知客户备齐索赔应备的资料，然后在公司系统查询了客户的承保情况，被保险人于2014年11月向我司投保康宁终身保险10万元，国寿防癌险10万元，国寿附加防癌险10万元，每期保险费共计3130元；2015年4月又向我司投保国寿鑫如意年金保险，保额1494.60元，年交保费6000元。

根据公司相关理赔流程，公司理赔中心立即启动前置调查方案，及时到当地主要医院了解排查案情，证实被保险人出险情况属实。7月6日，公司迅速结案，共赔付被保险人重疾、癌症及身故保险金共23.4万元。

7月7日，被保险人父亲就收到赔款，在他们痛失爱子的状况下，中国人寿及时的赔款，给这个不幸的家庭带去了关爱，被保险人父母对保险公司的高效理赔给予赞许，并表示一定要在生活中大力宣传保险，支持中国人寿事业发展。

（沈绮丽）