松溪国寿开展转账代付不成功数据清理工作

为提升转账代付不成功件的清理率，提高业管考核和客户满意度，松溪国寿客服中心积极做好清理工作，抢前抓早，专门部署，通过动员全体柜参与清理工作，按未清理件数分解每位柜员，全员参与；充分调动销售伙伴的积极主动性，柜面人员与销售伙伴密切联系，由销售人员配合，充分利用周末、节假日客户返乡等机会，通过上门面访、电话等多种方式，及时联系临柜或上门委托办理相关领款账户的更换手续。针对无法联系件，柜面人员细心的收集临柜办理业务客户相似的联系方式，最终联系到客户等措施。率先于3月底完成了2014年至2015年转账付不成功数据的清理工作。

（杨丽萍）