王国华：16年投递“零差错”

东南网讯（福建日报记者 唐亚新）

每天早上，第一个赶到邮局，点数、分垛、标记，然后将总量至少有3000份的信件、报刊送到住户的手上。这是34岁的80后顺昌县邮政局投递员王国华的一天。

600多万件报刊、信函，无一差错，无一丢失损毁，无一有理由申告，零差错、零投诉；数十封的表扬信，几十通的表扬电话和街头巷尾经常能听到的表扬声……这是16年来，王国华的工作业绩。

1999年9月，高中刚毕业的王国华到顺昌城区投递组应聘当上投递员，一干就是16年。

投递中，最怕的是“死信”。按照规定，一封信因地址、姓名不清等原因，邮递员连续两次投递未果，就要做退回处理。这种信被称为“死信”。

2009年4月的一天，王国华接到一通电话。打电话的人说，自己寄出很多封信给住在县城后山路的亲戚张宗贵，但都被退回了，想请王国华查查原因。

看着信封上并不存在的地址，王国华多方打听后得知，原来独居多年的张宗贵老人在历经数次搬迁后，逐渐和外地唯一的亲人失去联系。

“我觉得这可不仅仅是送信了，而是在帮助他找回亲人。”于是王国华主动请缨，担起了寻亲重任。几经周折，最后找到老人。

拿着新旧门牌号一一对照，到派出所户籍科寻找蛛丝马迹，深入小区摸排查找，不到万不得已绝不轻言放弃，这是这些年来王国华救活“死信”的秘诀，也是工作之外，最耗费时间和精力的事。

“每一封寄出的信，都是一个期盼。让‘死信’找到主人，是我的职责。”16年来，正是靠这种“就算是分外之事，也要做好”的执着精神，王国华救活了500多封“死信”，赢得好口碑。

“16年，对于小县城的年轻邮递员而言，能够坚持下来就已经很不错了。像国华这样坚守下来，并能出色做好工作的，更是少之又少。”顺昌县邮政局局长朱光平说，因为条件相对艰苦，与民营公司的快递员比起来，薪酬上又没有太大的竞争力，这些年来局里的邮递员流动性很大。留不住人，尤其是留不住年轻人，是山区邮局系统的通病。

“既然选择了，就要坚持，无论工作平凡与否。”每每有人问起其坚守的原因，王国华总是这样回答。