建瓯市发出说理式《行政处罚决定书》

东南网3月19日讯（福建日报记者 张磊　张继诚）近日，建瓯市市场监督管理局发出了今年第一份说理式《行政处罚决定书》。

此前，建瓯市某汽车服务公司被发现在销售汽车时，通过推迟提车等方式，指定消费者购买保险和报牌服务，其行为违反了反不正当竞争法、新消法，侵犯了消费者权益。对此，建瓯市市监局依法对其处以1万元的行政处罚。后者收到《行政处罚决定书》后，及时改正了错误，当天缴纳了罚款。

这个案件在执行《行政处罚决定书》时，一改以前处罚文书只有违法事实、违法性质、处罚依据等“冷条法”，而是向被处罚对象详细地介绍了案件的由来、查处过程和相应的执法程序，列举了所取得的证据，分析了当事人违法的主、客观原因及处罚量裁理由等，让涉案者明白经营中存在的问题及改正方向。

笔者认为，消费维权是双方面的，执法单位不但要保护好消费者的合法权益，也要注意对违法经营者的处罚方式方法，在对错误行为予以处罚告诫的同时，更重要的是对其行为加以引导，促其改正，避免出现抵触心理，这样才能从源头上杜绝此类案件的发生。