维权技巧知多少?街采带你涨知识!
2015-03-15 09:14:56 来源:东南网 责任编辑:林张清 我来说两句 |
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东南网3月15日讯(记者 阙燕芳)您在消费过程中遭遇过侵权吗?您知道如何进行消费维权吗?您知道消费维权的基本途径有哪些吗?……近日,《东南话匣子》栏目记者带着这些问题在福州市区进行随机采访(下图),了解消费者在消费维权过程中的心态及遭遇到的困难。 “金额太小,维权很麻烦,费时费力,就自认倒霉。”在采访过程中,大部分消费者最终都因为维权金额少、怕麻烦等原因,选择忍气吞声,主动放弃了维权。 在“您知道怎么维权吗”这个问题上,“直接找商家解决(和解)”成为消费者首选的维权方式,其次是向消协等相关部门投诉、或向新闻媒体反映。 “在购买商品之后,发票等能证明商品购买来源的证据一定要留好。”消费过程中曾经经历憋闷的消费者,也向记者说出了他们的维权经验。 更多网友支招,欢迎登录东南网视频(tv.fjsnen.com)观看。 |
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