邮储银行南平分行及时堵截一起诈骗事件

2月3日上午，邮储银行南平市分行营业部员工成功堵截了一起诈骗案件，避免了客户近5万元的资金损失。

当日上午10时许，宁女士在邮储南平分行营业部自助银行区边打电话边进行转账操作，且不停地与对方确认转账信息。在大堂进行日常巡逻的保安员发现该客户行为异常，立即上前告知宁女士最近电话诈骗案件多发，提示她在转账前要进行对方身份信息确认，同时马上将该情况通知大堂助理。通过大堂助理与宁女士的沟通，宁女士道出详情。原来有人声称自己是政府工作人员，有3000元补助款转账给她，需要她的账号，但要先转账49999元给对方，试下卡是否正常。该大堂经理在了解实情后，更加肯定了自己最初的判断，一边向客户宣传解释诈骗的常用伎俩，一边让宁女士将对方电话转给自己接听，谁知当她向对方表明身份后，对方立即挂断了电话。这时宁女士才恍然大悟，并对保安及大堂助理表示由衷的感谢。

近年来各类金融诈骗案件频发，面对日益猖獗的金融诈骗形势，邮储银行南平分行加强对银行诈骗事件的防范力度，加大对全行员工、大堂助理及安保人员安全和服务意识的教育力度，将相关教育工作融入培训学习及分支行各类例会必提内容，提倡细观察、多询问，不断强化员工及保安人员职业敏感度及客户权益维护意识，要求员工在工作中时刻保持警惕性，特别是营业厅当值人员要强化大堂巡查力度，重点关注自助服务区现场情况，做到勤巡查、早发现、早报告，切实保障客户的资金安全。