建阳市计生工作从政策性管理向亲情化服务嬗变

□本报记者 林志明 通讯员 陈新炜 赖金旺

新年伊始，58岁的退休职工范大妈一扫愁眉：在建阳市人口和计划生育局和计生协会的帮助下，她申请的廉租房相关部门已予以受理。同时，她已经享受到独生子女死亡家庭救助基金，每年能得到各级政府共9600元的生活补助。

这之前，这位离异且失去独子的老人，只有退休工资一千多元，因为居无定所，只好租住私房，每月租金要花去月工资的一半，生活困难。

“今年的冬天，是最温暖的冬天！”范大妈沧桑的脸上终于有了笑容。

这是建阳市计生工作从政策性管理走向人性化服务的一个缩影。

打造温馨的港湾

“随着政府职能的转变，计划生育工作不再是过去简单的控制人口数量，而是要开展面向家庭全体成员、贯穿人生每个阶段、覆盖各种类型计生家庭的全方位服务活动，从而营造温馨和谐的人口计生氛围。”建阳市委书记袁仁旺如是说。

知群众之所想，随时掌握群众的需求，为他们提供更优质的服务，做好人民群众的贴心人。基于这个理念，建阳市人口与计生部门紧抓“人”这一关键因素，改变以前那种单靠行政命令、简单粗暴、惯于唱“黑脸”的工作作风，以真诚的微笑和优质的人性化服务逐渐消除了群众的抵触情绪，营造出一个温馨的计生服务环境。

如今，建阳市计生服务中心布局合理、功能齐全、环境优美，集技术服务、宣传教育、信息咨询、药具发放、生殖保健等于一体，为广大育龄群众提供便捷、优质的各项服务。当你走进建阳市计生服务中心时，但见窗明几净，绿意盎然，温馨新颖的计生漫画栩栩如生，往来群众无不驻足观看；走廊楼道都设有美观的科普宣传栏，各科室内布置得简单温馨；亲子乐园，免费提供给节育对象子女玩耍嬉戏，促进亲情的交流、传递；婚育新风园，供育龄群众术后休闲，陶冶性情；对前来节育、孕检、妇科筛查的对象免费赠送婚育知识小画册，给农村育龄群众送去温暖和健康知识。

“想不到家乡的计生服务站环境如此优美，服务如此周到，让人觉得舒心、放心、贴心。”1月20日上午，正在计生服务中心做国家免费孕前优生检测的陈国强、江霞夫妻称赞说。他们是潭城街道严墩村的村民，夫妻俩在外地的一家国企上班。小江告诉记者，她去年10月登记结婚时，村里的计生管理员就告诉她，市里针对育龄妇女开展免费孕前优生检测。这次返乡探亲，夫妻俩一早就赶来检查了。家乡计生服务站的温馨环境，让小两口消除了疑虑，高兴而来，满意而归。