18类家电将统一噪声测试方法 新标准或明年颁布

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产品噪声大成投诉热点

“在我们受理的投诉中，产品噪声投诉率经常居首。”中国家电研究院测试技术研究所所长鲁建国介绍说，有的消费者投诉称自己购买的静音空调、静音洗衣机，并不像企业宣称的那样“安静”;也有消费者质疑为什么标称40分贝的空调运行时，噪声要高于45分贝的空气净化器。他认为，这虽然有不同消费者在感觉上存在差异的问题，但是很重要的原因是不同企业采用的测试方法及物理量值不统一，各类产品明示值也不一样。

杨伟成介绍说，目前市场上的家电产品对噪声的明示方式有声压级和声功率级两种。其中声压级的大小受测点位置及测量环境的变化影响很大，测量距离每增加一倍，声压级就会减少6分贝。这也就是为什么对于同一产品的噪声，人们的感觉可能会不一样，测试数据也会存在差异的原因。因此，用声压级来表示产品噪声值是不科学的。“就如同电暖器，尽管消费者感觉的物理量是温度，但是温度不仅和电暖器有关，更重要的是还和其他因素有关。例如测试距离、房间是否保温等，所以不可以用温度来评价电暖器的好坏，科学的评价量是其辐射的总热量或者制热功率——瓦。”杨伟成进一步举例说，家电的声压级和家电本身的工作噪声有关，但是和产品以外的其他因素也有关，比如与测点位置、房间大小、房间界面的细声系数等声学特性有关。在极限情况下，同样的一台样机，同样的测试位置，由于房间声学特性不同，测得的声压级度数可以相差20分贝。 由于这一指标是可变的、不客观、不唯一，因此也使得声压级测试毫无意义。而声功率是指声源单位时间发射出的声能量，在不同的测量距离条件下得出的声功率级为一个定值。标识声功率级可以实现不同实验室间噪声测量值的重现性及稳定性，在声学评价方面更为科学。

据了解，目前空调、吸尘器等产品的噪声是用声压级来表示的，但是电冰箱等产品则是用声功率级来表示。鲁建国介绍说，有些企业在噪声明示值后面，虽然在括号中标注了声压级的字样，但是一般消费者对此并不能理解。还有些企业只给出数值，不注明测试条件，消费者日后投诉也会由于标准的缺陷而陷入维权的困境。而且，对于不同的产品，消费者也无法在噪声指标方面进行比较。 (马其)