浦城某通讯公司违规操作被诉

9月23日，我县消委会受理并调处一起通讯隐私侵权案。某通讯公司因违规操作，致市民张女士通话隐私泄露被诉。最终，该公司向张女士赔礼道歉，并赔偿张女士1000元话费。

张女士和王先生是一对夫妻。9月13日，两人闹了点矛盾，王先生便乘张女士不在家时，拿着家里户口本到我县某通讯公司更改张女士两个手机号码的使用密码。在办理的过程中，张女士接到手机短信通知，立即打电话给该通信公司客服进行阻止。但该公司客服在王先生的一再要求下还是予以办理，并打印了张女士近三个月的通话清单。

这事让张女士非常生气。她认为，某通讯公司的这种行为侵害了她的个人隐私，并对她造成了很大的精神伤害，遂到该公司要求赔偿。但对方以王先生属其家人，可以代表她办理该业务为由拒绝赔偿。这让张女士更加愤怒，几次理论未果，便到工商局投诉。

县工商局12315工作人员在听完张女士的倾诉后，立即和张女士一同前往某通讯公司核实情况。经了解，情况属实。

12315工作人员认为，根据新《消法》有关条款规定，该公司的行为侵害了消费者权益。经过调解，双方对处理结果表示满意。

县工商局12315服务台金建明主任说，新《消法》将保护消费者个人信息权明确列入了条款，任何未经消费者本人同意泄露消费者个人信息隐私的行为都属违法。

据悉，这是新《消法》实施以来，我县首例商家泄露消费者信息隐私被诉案。(林忠华)