武夷山市国地税全省首创——共建办税服务厅 高效优质受点赞

东南网10月17日讯（记者 吴杨珠 通讯员 熊慎端）“我患病住院治疗，儿女又不在身边，感谢税务窗口工作人员联合来到病房，为我办理存量房转移相关减免税申请手续，了却了我心头的一桩急事。”10月16日，家住武夷山市区新丰街道的周大爷对记者说。这只是武夷山市地税局和国税局在全省首创联合办税工作机制，受到纳税人赞扬的一个平凡实例。

以往，武夷山市地税局、国税局分别在迎宾路和崇安街的办公楼一层设立办税服务大厅，纳税人要完成纳税手续，经常要来回跑，浪费了不少时间，也影响纳税人正常生产经营。去年10月28日开始，武夷山市地税、国税两部门整合资源，将各自的服务窗口乔迁到市行政服务中心，共建办税服务厅，各派出14人，在这里设立5个功能厅，共20个办税窗口，开展一条龙服务。

武夷山市税务服务厅负责人董启荣告诉记者，新设立的功能厅和服务窗口，整个流程都比以往更加优化，纳税人一进入大厅就有工作人员进行咨询辅导，由窗口收件后，限时办结，再由窗口出件。善于操作电脑的纳税人，还可进入自助办税区，独立完成办税手续。据了解，联合办税大厅牵涉到的办税业务主要有282项，其中即办的有208项，为不让纳税人跑二趟，大厅启用业务专用章和电子签单，避免盖红色公章而延长交件时间，纳税人一般在半天内即可办结满意返回，等候时间大大节省。

联合办税优化程序，给纳税人带来实实在在的便捷，成效立竿见影，而武夷山共建办税服务厅开展办税的春风行动，更是温暖了不同阶层纳税人的心田。武夷山市地税局局长黄平颖介绍说，一年来，只有20多位工作人员的大厅可谓超常规运转，他们面对全市1.2万纳税户，共办结12万多件纳税手续，征收税款9亿多元，数据的背后，自然凝聚着办税人员的心血和汗水。

据了解，就在他们满负荷工作的同时，联合办税服务厅还推出辅导、上门、延时等多项服务，深受纳税人的欢迎。仙店生态工业园区的山海蓝湾国际楼盘，有许多外地人前来交易房产，如果按正常上班时间难以完整办结纳税手续，余美芳就向窗口预约时间，今年9月5日，她就当天办妥36户房产纳税手续，对联合办税大厅优质服务赞叹不已。对于缺乏专业财务人员的家庭式小微企业，办税大厅就有针对地进行辅导，提高他们依法办税意识，节省办理时间。对于老人、重症患者、残障人等弱势人群，就推行多元化服务，主动上门，排忧解难，帮助限时办结，使这些纳税群体感激不已。

武夷山市联合办税服务厅负责人表示，共建办税服务厅作为全省首创，1年探索已取得实际成效，也得到广大纳税人的赞誉，今后，我们将进一步完善服务机制，创办纳税人学校，普及依法纳税知识，多角度更好地满足纳税人多元需求。