物业加装电梯门禁 新城中心16号楼业主回家有门难进

堵心

电梯是高层住宅小区居民必需的出行工具。然而，近一个月前，延平区新城中心一期16号楼的98户业主出入电梯多了道“门槛”，只有购买十元一个的门禁卡才能使用电梯。小区物业公司称，这么做是为小区的治安着想，可住户们并不买账，认为这是物业公司变相催缴物业费的托词，在相关部门的要求下，目前电梯门禁已被拆除，暂停使用。

业主

电梯门禁 有门难进

9月25日上午，记者在新城中心16号楼前看到，电梯旁安装了一块感应区。“只有把门禁卡触碰感应区后，电梯才能开启，上下楼前都得刷卡。”家住805室的王水香向我们出示了门禁卡：一个一元硬币大小的塑料感应器。她告诉记者，这样的感应系统，一套费用2600元，由物业公司先行垫付，再向业主收取，而她手上的门禁卡则需要另外花费10元购买。

“在安装门禁卡前，物业公司并没有告诉我们。”王水香说，她刚开始也对物业公司私设门禁十分抵触，可每天要抱孙子下楼散步，几经折腾后，身体实在吃不消，不得已才办了门禁卡。亲戚朋友来串门，一定要她下楼接应才行，非常不便。

在走访过程中，记者还了解到，这门禁卡还不是人人都能办。一家限购三个，未缴清物业费的不能申领。业主王露芸说，物业称安装门禁是出于安全考虑，但她觉得实际上是为逼迫住户缴纳物业费放出的“狠招”。

物业

缴费率低 无奈之举

随后，记者采访了胜洁物业公司总经理陈朝华。他告诉记者，安装电梯门禁是通过新城中心业主委员会同意的，方案也曾提供给横排社区居委会。这种做法一来是为了住户安全，二来是希望提高物业费收缴率。作为公司负责人，陈朝华道出苦衷，从2013年1月，胜洁物业入驻新城中心一期以来，被欠下物业费近58万元，有410多户业主拒缴或拖欠物业费，物业费收缴率不足50%，影响公司正常运转。再过三个月胜洁物业的合同就到期了，在没有更好的催缴方式下，他们才出此下策。

业主委员会主任魏裕标证实了物业公司的说法。魏先生还告诉记者，安装电梯门禁还是有业主支持的。因为他们长期为不缴费的业主分担物业费，内心有失平衡。8月底，业委会和物业公司召开了会议，提出刷卡乘梯的方案，魏裕标还保留着当时的会议纪要。9月2日，物业公司在欠费严重的楼幢前贴出公告，请业主表态，可是大部分业主选择了沉默。

部门

责令拆除 依法维权

记者就此事来到延平区住建局物业管理中心，相关负责人告诉记者，按照《福建省物业管理条例》，无论是调整物业费，还是小区新增收费服务项目，都必须遵守“双过半”原则，即占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，才可实施。物业公司以限制居民乘坐电梯的方式达到催费的目的，处理方式过于简单，侵犯了业主的利益。因此，他们已要求胜洁物业公司拆除电梯门禁。

“小区的物业管理需要业主、物业双方共同努力。”这位负责人介绍，物业公司不能很好履行物业合同规定的承诺和义务，提供物业服务质量不到位的，业主可以向物业、小区业委会反映，要求整改。整改不到位的还可向所在社区、街道或物业主管部门反映，也可通过法律途径维护自身权益。但部分业主长期不交物业费并不是解决问题的根本办法，损害的也是业主共同利益。

☉本报记者 黄靓