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汽车三包:一旦脱保,就无质保?

2014-07-22 08:27:46  来源:闽北日报  责任编辑:南平站邓忠卫   我来说两句
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疑问:这是谁规定的?

汽车三包规定的免责条款里,的确有一条规定:“因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的”,不满足三包规定,不能享受质保。就是这么简单的一句话,拦住了很多消费者“享受质保”的权益。

事实上,胜得律师事务所的曾律师向记者解读表示,汽车三包的这项规定并没有规定保养定地点,也即并没有提出“定点维修保养”的要求,虽然“按照使用说明书”的说法很含糊,但一些厂商却强制把汽车保养和三包权利捆绑在一起,不仅混淆视听,也剥夺了消费者的选择权,是对消费者权益的侵害。

当然,作为车主的梁先生和刘小姐都对4S店的说法表示很不理解,简单的定期保养他们在外面的美容店也一样做,而且基本就是换机油、三滤这样的小事,一般一两年内,怎么就可能会影响到了变速箱这种大部件的问题呢?按照这个说法,那是否以后加油也必须得在4S店指定的加油站进行呢,因为油品不好对发动机会有非常大的损害。当然,对于汽车三包规定,车主的理解是一方面,汽车厂家的解读是另外一方面。骨感的现实摆在面前的是:车主想要维权,证明自己享有质保权益,那么必须得自掏费用找第三方鉴定,获得最有利的证据。而且如果再较真,请自行找律师打官司,否则无法向4S店索赔。

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