邮储银行南平分行：践行普惠金融  扶“小”助“微”福泽城乡

在邮储银行，小额贷款、小企业信贷，是长期的核心战略性业务；农户、小微企业，是服务的重点客户；零售，是经营的关键词。

成立6年多来，邮储银行南平市分行始终践行“普之城乡，惠之于民”理念，坚持服务“三农”、服务社区和服务中小企业的市场定位，“小”处入手，充分发挥独特的网络优势，创新突破，初步探索出了一条差异化的担当社会责任的可持续发展之路。

6年来，邮储银行南平分行累计发放小额贷款30多亿元，解决了近1.5万农户家庭融资问题；累计发放小企业金融贷款87亿元，解决了5000余家小企业的经营资金短缺困难，成为普惠金融的主力军。截至2014年4月，邮储银行南平分行各类零售贷款结余突破39.65亿元，涉农贷款“增户扩面”，总量持续增加，余额20亿元，今年74%的零售贷增量投向涉农领域。

小贷款 “贷”动大“三农”

农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安。小额贷款符合农村金融的特点，是邮储银行服务“三农”的基础性业务，也是一大优势品牌。邮储银行牢固坚持服务“三农”的战略定位，加快创新，加大投入，积极为现代农业提供金融支持，努力为推动我国农村改革发展提供有力支撑。

邮储银行南平市分行积极作为，设立了三农金融部，将支农服务组织架构覆盖全市，并从审批流程优化、产品创新、农村信用体系建设等方面全线切入，强化服务“三农”力度。 ——实行小额贷款独立审批人派驻制度，以市分行派驻支行的独立审批人取代审贷会审批模式，提高了贷款审批效率。

——引入非传统抵质押物，推出林权抵押贷款、小水电质押贷款和烟农小额贷款、农业机械购置补贴小额贷款、农户规模经营小额贷款等支农信贷产品，引导资金回流农村，并逐步从向农村“输血”转向引导农村“造血”，探索商业化“造血式”支农模式。

——开发产业链信贷产品，支持特色农业。累计向总行争取到茶叶种植加工销售、竹木、水产、食用菌、畜禽养殖、烟叶种植贷款等12种新产品，有力支持了我市农业增效、农民增收。

——探索创新农民专业合作社贷款、互助基金担保贷款、农业订单质押贷款、循环贷、家庭农场贷款、“公司+农户”等涉农生产经营性贷款；开展农村青年创业贷款、大学生创业贷款和农村妇女创业贷款等，大力支持了农村富余劳动力向非农业产业转移就业。

从春耕备耕到特色种养，邮储银行的小额贷款如同为农业生产的“及时雨”，带动了一大批农民发家致富。

“微金融” 助力实体经济

小微企业多是福建经济的一大特点，按照国家金融支持实体经济发展的要求，邮储银行南平市分行从组织机构调整、创新金融产品、升级服务模式、搭建服务平台等维度，全力助推小微企业成长，提供小企业综合金融服务。

2014年，在信贷规模总量仍旧紧张的形势下，依然将80%的信贷规模投向实体经济，设立了小企业金融部，通过建立专业小企业信贷队伍，提升小企业金融服务能力。邮储银行南平市分行积极创新产品模式，将小企业产品研发方向从“重抵押”调整到“弱担保”，从单一的房地产抵押担保提升为融信用、保证、质押、抵押各种担保模式为一体的丰富的产品体系，满足了小企业资金“短、小、频、急”的要求。创新推出了武夷山大红袍互惠担保贷款、电商企业的邮E贷信用贷款、动产质押、组合担保、担保公司担保等一批具有南平特色的小企业信贷业务新产品，满足了不同行业小微企业的多样化融资需求，努力为小企业提供方便、快捷、高效的信贷服务，拓宽小企业融资渠道。

广覆盖 泽被城乡居民

邮储银行南平市分行充分发挥网点遍布城乡的传统优势，为广大居民提供储蓄、汇兑、代收缴费等各种与民生息息相关的金融业务，致力于实现延伸城乡金融服务的“最后一公里”。

建设“足不出村”的农村金融环境。146个网点中46%设在县域及以下，加上205台自助设备和助农取款业务的开办，让偏远乡村的农民也享受到“普惠金融”的甘霖。广泛建设信用村，让农户享受更优质的金融服务。

政府的粮食直补款、退耕还林补贴、家电下乡等各类财政补贴资金，邮储银行南平市分行始终坚持第一时间发放至客户手中。自2012年起，该行已代发2.62亿元的财政补贴资金，优质的服务工作得到政府部门和客户的一致好评。

邮储银行南平市分行还不断拓展渠道，尝试为客户提供包括电话银行、网上银行、手机银行、微信银行等多种电子服务渠道， 使广大客户足不出户就能享受费用缴纳、银行资金转账等现代金融服务。值得一提的是，针对目前逐渐兴起的微信银行，邮储银行适时推出了微信公众服务号，在关注该行的官方微信公众号“邮储银行电子银行”之后，客户可以发消息与该行客服互动，办理各类业务咨询及投诉建议；也可以点击微信银行菜单，进行账户查询、了解最新的理财产品讯息，还可进行信用卡账单查询、积分查询和办理在线还款以及生活缴费等业务，使客户服务再次升级。

（陈伟伟）