农行南平分行以赛促学展风采、提升服务

客户至上 提升网点服务品质

农行福建南平分行近年来，逐年因地制宜制定网点管理和软转型方案，多措施、多手段地开展网点转型工作。在辖内延平支行营业部试点的排队号“离场短信”提醒功能，客户可以在取号时，通过系统自助设定排队人数进行短信通知，既有利于客户充分利用等候时间，又不耽误业务办理，赢得了广大客户的好评。

外塑形象 打造农行服务网络

农行福建南平分行着力提升网点硬件标准，作为提高服务水平的基础和条件。着力推进网点布局工程、网点美化工程、电子渠道布设工程。同时进一步扩大农村金融服务覆盖面，在917个行政村实现了“村村通”，服务覆盖全市46%行政村，增强农行在县域乡镇的服务力和渗透力。（钱巧玲）