南平供电公司：全力确保居民春节优质可靠用电

此前，该公司就对2013年全供电区各单位供电存在的问题，结合去年春节用户投诉焦点进行重点分析，并预测今年春节期间可能出现问题的低电压区域、停电区域、重载配变等，提出相应措施，开展全区低电压、超载配变排查工作。同时，对超重载、低电压台区及春节保供电项目进行看板管理，将超重载、低电压台区分布情况在行政区域图进行标注，将春节保供电项目进度关键节点做好看板图表管理，每个项目要有对应挂点领导，及时更新春节保电项目进度。该公司还对排查出的重点用户信息进行报备，将159个客户列为敏感客户，并对涉及敏感客户、重要用户致电工单、重复致电工单进行了服务升级管控，通过电话、短信形式及时进行服务预警发布，确保敏感用户的需求快速响应，有效处理，及时将问题化解在萌芽状态。

同时，该公司还建立了跨供电所支援、跨县支援抢修机制；加强值班抢修力量，安排2名专业抢修队伍人员在全区各单位配电运检工区协同24小时值班，其余专业抢修人员随时可调用，确保抢修力量充足可用。春节期间，该公司共有配电专业抢修队伍124人处待命状态，确保45分钟内到位，并具备开展倒杆断线、电缆故障等较大的配网故障抢修能力。认真落实抢修设备和物资准备，确保物资随时调用。落实交通枢纽、信息枢纽、新闻媒体、宾馆及春节期间的重要活动场所检查，按"一场馆一手册"要求，完善重要场所应急供电操作手册，建立快速反应机制确保重要用户的安全供电。