光泽农民：“‘便民服务直通车’通到了我们心坎上”

为扎实推进“四下基层”和“三级联动、重心下移”的联系群众工作机制，司前乡从9月初起，推出了“便民服务直通车”服务联系群众办法，即把相关部门组成一个“便民服务中心”，实行群众上门“一站式服务”，同时每周根据村级收集的农民办事需求信息，组织相关站所办事人员，由乡领导带队，挂村领导和驻村工作组配合，带上相关设施、印章等，乘车下村或在村部或上门为农民办事。定期为每周二、周三，一村半天，全乡共15个村场，一月一轮。

清溪村坝头小组的傅连兴肢体残疾，去年起一家3口都吃了低保，但一直没办证。起初以为到时有钱领就行，没想到看病时没证却享受不到照顾，于是一心想要办个证，可自己行动不便，且距乡里25公里。一辈子没出村办过事的人连乡民政办在哪都不知道，更不知道要带哪些东西、找谁办？9月10日，乡“便民服务直通车”来到清溪，分管领导李笃贵、民政办主任吴光华带好低保证直接找到傅连兴家，当场给他办了低保证。傅连兴说：“想了几年的事，没想到在家里就办成了。”

司前乡的“便民服务直通车”立了一个规矩，就是“不下没准备的乡”、“不说没下文的话”、“不唱空城计”。要求每次下村之前必须向村里“摸清底子、备好料子”，把乡一级能解决的事一次性解决好。“不说没下文的话”就是遇到超越乡级权限或当场没法解决的事，说明交代要清楚，约定的事要如约办妥。如林业站书记周建平答应岱坪上组郑裕民“改日来帮你们组的两片林子确认面积”的事，如果到时没兑现，中心就会发“督办单”。因为中心有建“便民服务直通车”台账，办了什么事，承诺了什么事，收到了什么反映等都一一记录在册，马虎不得。“不唱空城计”就是便民服务中心每周留了3天坐班，同时也留部分人员以接待那些上门办事的群众。

司前乡的“便民服务直通车”现场办理业务包括：社会保障、救助，宅基地审批等等，同时还有政策法律科技知识宣传等，既把上情传下去，又把下情带上来，经乡党委政府研究出方案办法后再落实到具体事项上。如清溪村和西口村的几个偏远居住点群众反映的公路硬化等基础设施建设和盖新房问题，经乡党委政府研究，已拿出初步方案：上报县相关部门，争取中心村建设项目，一并解决。