政和：效能跟踪回查用QQ “微”效能产生“威”效应

东南网10月18日讯(福建日报南平观察记者 吴柳滔 通讯员 徐庭盛 陈丽）“在吗？”前几天，政和县效能办的魏子萍向县环保局的效能联系员发送了几条QQ信息，询问关于胜利街居民投诉的一家豆腐坊搬迁的情况。对方很快给出了答复，环保局工作人员立即前往胜利街察看，之后用QQ告诉县效能办：该豆腐坊已于6月13日停业，还剩锅炉未搬走，目前正在督促中。

政和县在开展效能工作中发现，某些单位当“老好人”，对效能督查中处理的人和事，只做书面文章。这些单位向效能办上报了书面处理决定，实际上并未执行相关惩戒措施，影响了效能监督机关执行纪律的严肃性和惩戒效果。为此，县效能办建立了“QQ跟踪回查”制度，对督促落实处理决定动真格。

“请将你单位对林某扣发绩效奖金的凭证和取消当年评先评优资格的通知拍张照片发给我。”前不久，县效能办督查室主任刘文周对某单位进行效能跟踪回查。去年底，县里效能交叉暗访组在对该单位进行察访时，发现一名工作人员工作时间上网聊天。事后，该单位向县效能办上报了给予这名工作人员效能告诫、扣发50%年终绩效奖金、取消当年评先评优资格的处理决定。该单位的处理决定是否动了真格？县效能办对处理决定进行了QQ跟踪回查，督促他们动真格。

今年政和县两会期间，一些县人大代表、政协委员反映某单位部分窗口人员服务态度生硬、办事效率不高。经调查核实，县效能办下达了给予该单位两名工作人员诫勉谈话的处理决定，并发出整改通知书，约谈负责人，该单位采取了整改措施。县效能办持续用QQ跟踪回查，督促整改，最终促使该单位多次召开全体干部职工大会进行学习，健全上下班电子签到、轮值、效能考评等工作制度，并安装了高清电子摄像监控设备，办事效率大大提高。

“我们在全县20多个职能部门设立了效能联系点和联系员，日常工作和投诉件办理通过QQ进行沟通和跟踪回查。”政和县效能办主任应星富说。今年初以来，该县在效能建设督查中发现17个单位存在问题，给予诫勉谈话8人、效能告诫5人、批评教育9人，并扣发绩效奖金。对这些人的处理全部进行了QQ跟踪回查，处理决定全部得到落实。